大灃文具店貨架報道：“即時零售”正在形成一個巨大的新戰場。聚光燈下，率先登陸資本市場的達達集團交出了行業首份答卷。

8月25日，達達集團發布了2020年第二季度未經審計財務報告，這也是達達自6月份上市后的首份財報。財報顯示，達達集團二季度營收13.23億元，同比增長93.1%。

得益于落地配服務拓展和訂單數量增加，達達快送二季度營收為8.37億元，同比增長90.4%，截至2020年6月30日的12個月內配送訂單量為9.26億單。京東到家二季度營收為4.86億元，同比增長97.9%。而隨著客單價和活躍消費者數量的增加，京東到家平臺GMV達183億元人民幣，同比增長98.1%；活躍消費者同比增長72%。

不難看出，財報營收、訂單、活躍用戶等數據亮眼的背后除了資本市場看重其市場發展潛力外，也與達達自身的發展布局和商業能力有關。

進入流量瓶頸期的電商，內部正發生著裂變和整合，以分鐘級、同城配為代表的即時零售（或者說同城零售）成為2020年消費場景的最優解。得益于數字技術、智能供應鏈、履約能力等方面的不斷完善和提升，基于本地配送運力所形成的零售市場成為距離消費者最近的消費場景，這也反映出消費者對交易效率越來越高的要求。

于今年6月份上市的本地即時零售和配送平臺達達集團正在縮短商品和消費者的距離，達達集團創始人、董事會主席兼CEO蒯佳祺曾認為中國電商發展共經歷了三個階段：第一階段是遠距電商，例如淘寶；第二階段是近距電商，例如京東；第三階段則是微距電商，庫存離消費者只有幾公里，配送只需幾十分鐘，這就是即時零售。

蒯佳祺認為，未來本地即時零售是下一個最大的機會。而在一個機會眾多的市場中，從不缺少玩家，缺少的是具備核心競爭力的企業。

《聯商網》認為 ，無論是巨頭們從外賣延伸至全品類，還是在履約端、供應鏈端、商品端等提升運營效率，最終都是想構筑自身的商業競爭力。而即時零售中競爭力最核心的體現是對物流履約的掌握能力和對商品的把控能力。

在聯商高級顧問團成員上佳看來，對于即時零售領域的幾大巨頭來說，平臺化已成基本外顯，而最大的能力和挑戰還是后臺看不見的數字雄心。與小垂直或單領域不同，一個平臺要成為基礎設施級的應用，內部的生態欲和生存欲都必然是擴張。基于數字底層，零售必然是越來越精細，離消費者越來越近。而精細的背后則是需要形成商流和物流聚合力，從而實現效率的最大化，而這也正是達達集團的優勢。

“物流+商流”合力，構建行業壁壘

即時零售平臺圍繞著消費者做貼身服務，需要在零售商、品牌商領域深耕。其中，以快消品為代表的商超是重要一環。《聯商網》零售研究中心發布的《2019即時配送發展報告》顯示，雖然外賣仍是即時配送的主要品類，但隨著零售發展，生鮮及快消品類將成為推動即時配送行業發展的重要品類。

艾媒咨詢發布的數據顯示，中國外賣用戶增長速度由2017年的19.1%下滑至2020年的14.7%，下滑的背后是快消品和生鮮等類目訂單的迅速增長。

中國連鎖經營協會發布的《2019年中國超市百強榜單》顯示，百強線上銷售額接近500億元，比上年翻一番，占總銷售額的4.7%。

近三分之一的百強企業已在全部門店推出到家業務。以上所有的報告都指出一個方向，以快消品為代表的商超領域成為巨頭們紛紛爭搶的蛋糕，作為最早切入并持續深耕本地即時零售賽道的O2O平臺，達達集團旗下京東到家最早從超市切入市場，依托該業態建立起了核心壁壘。

《聯商網》注意到，京東到家與沃爾瑪、永輝、華潤萬家等全國連鎖商超達成深度合作，以及與零售百強中多達60家零售商達成合作，合作商家6成以上排名前50強，銷售規模占超市百強總銷售規模的2/3，而這些合作，并非是單純搭平臺、做打通，而是涉及到全渠道履約、商品管理、用戶、營銷等全渠道運營。

蒯佳祺曾表示：“到家業務毫無疑問是可以盈利的。我們每天都在和我們的合作伙伴算賬。我們自己雖然不碰貨，并不從商品的買賣上去獲得利潤，但我們最看重的就是合作伙伴是不是在掙錢，如何讓合作伙伴的經營效率獲得提升。

大家發現，在合作過程當中，無論是剛剛提到的平效、人效還是庫存周轉效率，我們都在扎扎實實幫助零售商和品牌商合作伙伴，獲得更高的收益。”    

蒯佳祺的底氣就源自于達達集團在商流+物流構建的業務壁壘上，在商品供給上，目前京東到家平臺門店數近10萬，在全國主要城市均建立起最強商品供應。

同時，京東到家智能選品賦能零售商完善線上的拓品與選品，從而共同為消費者提供最優質的商品服務；在履約配送上，尤其是在商超領域，履約能力體現在倉儲、揀貨、配送等多個環節，京東到家通過幫助商家建立店內倉，打造揀貨助手等履約工具，提升了履約時效。

據了解，達達快送通過對履約大數據的智能分析，依據門店履約時效要求、訂單品類、單量變化、峰值時間等特性，動態化匹配“眾包”運力或“眾包+駐店”運力，提供定制化的運力解決方案，以達到人效的最大化運用。

《聯商網》從達達集團Q2財報獲悉，618大促期間，達達快送配送單量獲得爆發式增長。6月19日，達達快送完成配送訂單量突破歷史峰值，超過去年雙十一峰值日配送單量。

618期間配送單量的大幅增長，意味著達達快送服務同城即配和電商物流末端配送的能力進一步提升，及其作為即時物流基礎設施價值的進一步增強。

協同效應下的戰略價值凸顯

即時零售做的是本地化生意，而本地化意味著需要更高的頻率、更高的粘性和更容易強化的關系，這需要更貼近消費者，洞察和滿足消費者潛在的消費需求。最終需要渠道精細化。

而在消費者進一步聚焦和細化后，消費頻次、消費場景和配送速度需求都有了新變化，核心品類的增長帶動關聯品類的延伸，從而帶動全品類擴張。而一些高頻品類的增長，也帶來了更多的訂單。

在達達集團的第二季度財報中，京東到家相關數據表現不俗，二季度營收為4.86億元，同比增長97.9%。

截至2020年6月30日的12個月內，京東到家平臺總交易額(GMV)為183億元人民幣，同比增長98.1%。平臺活躍消費者為3230萬，同比增長72%。《聯商網》認為全渠道、拓品類、做下沉三個關鍵詞足以概括達達集團在Q2業績亮眼的原因。

1、全渠道

渠道方面，第二季度，京東到家與京東持續推進“物競天擇”項目合作。通過京東到家合作的零售門店，以及達達快送提供的即時配送的基礎設施，為京東商城購物的消費者提供從附近門店發貨的“1小時購物”服務，從而極大地改善了消費體驗和運營效率。與此同時，也最直觀的為零售商拓展了具備巨大流量的新的銷售渠道。

除了在銷售渠道上幫助零售商拓展來自京東的新渠道，在面對零售商發展全渠道O2O的痛點上，京東到家海博系統基于5年來深耕零售O2O以及服務眾多零售企業數字化轉型的經驗，自主研發的集商品、用戶、營銷、履約、數據五大數字化賦能模塊于一體的全渠道數字化解決方案。

目前海博系統已在包括中百倉儲、華冠、永旺、卜蜂蓮花、農工商超市、嘉榮超市、旺中旺超市在內的近30家大中型連鎖超市、超過1200家門店部署應用。其中超市百強商家數量占比達四成。

京東到家海博系統的優勢在于支持全渠道，兼有開放性、靈活性、可復制性，可一套系統、一次對接管理商家自有APP、小程序、京東到家平臺及其他三方平臺的線上多渠道；

可整體或分模塊輸出商品管理、會員運營、活動營銷、履約優化的解決方案，滿足不同商家個性化、定制化需求，并通過數據看板，給到零售決策者作為決策依據；同時配備專家項目小組，確保方案能夠快速落地及迭代。在幫助零售商數字化降本增效同時，助力線上銷售額最大化。

2、拓品類

據了解，在超市便利、生鮮果蔬、家居百貨、醫藥健康、鮮花蛋糕等多個品類外，市場規模巨大的3C數碼品類已成為京東到家新的增長點。

目前，京東之家、蘋果專賣店、華為專賣店、vivo專賣店、迪信通、聯想來酷等超過200個商家的近12000家門店已入駐京東到家平臺。 

3C數碼產品價值高、客單價高，在配送環節，達達信用騎士保障了配送過程的安全可靠。

據悉，達達快送會自動匹配具備信用騎士認證標簽的騎士進行數碼產品配送。而信用騎士只有滿足較長時期無任何貨損丟失有效記錄、通過嚴格服務培訓等多項條件的騎士才能獲得。

3、做下沉

在三四線下沉市場上，通過與達達快送深度協同，京東到家已做好基礎物流搭建。與全國頭部商超連鎖以及區域重點商超合作，也幫助了京東到家在低線城市獲得更多的優質供給。零售與物流合力將保障京東到家能實現快速、穩定下沉，從而實現更大的市場覆蓋。 

財報顯示，第二季度，達達集團來自低線城市的GMV同比增長超過170%。截至2020年6月30日，京東到家已覆蓋約1000個縣區市，二季度京東到家新增覆蓋的縣區市多達200余個。

有業內人士分析稱，“零售+物流”協同發展的模式形成了多邊網絡。達達集團旗下達達快送和京東到家，既獨立運作又密切協同，形成了強大的多邊網絡效應。而商流與物流的閉環效應，也帶來了可預期的收入持續增長。

同城零售盈利前景可期

截至目前，京東到家平臺活躍門店數近10萬，覆蓋全國約1000個縣區市，在中國本地零售商超O2O平臺行業市場份額中位居第一，且持續保持高速增長。而達達快送目前覆蓋全國超2400個縣區市，已成為“最后一公里”配送的頭部平臺。

實際上，對于不少品牌商、零售來說，由于技術、數據、運營管理經驗、人才隊伍專業度等方面的缺乏，自建自營都并非是最佳發展路徑。借助第三方平臺的技術和流量實現快速轉型突圍成為主流選擇。

國家統計局數據顯示，2019年全國社會零售品消費總額首次突破40萬億元，而2019年線上零售總額為10萬億元。經過十幾年發展，電商在零售份額中的比重僅為20%。80%的市場份額，30萬億的生意仍在線下。

在浙江省電子商務促進會副秘書長陳以軍看來，即時零售雖然有多個巨頭入場，但核心還是要看履約配送能力、商品能力、數字化能力以及市場規模。可以預見的是，即時零售將成為未來一個時期電商巨頭必爭之地。

不可置否，相較于以往的外賣市場，即時零售的市場門檻有所提升，對于各平臺來說，猶如一場炫技和大練兵。

《聯商網》也認為，這時候比拼的就是合作商超的數量和質量，數量自然不必多說，而合作質量，就是幫助商超在選品、履約、會員、營銷等全渠道運營，才是沉淀優質商超的核心。