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揭陽超市書吧展示貨架定制:中國郵政,比李佳琦還便宜?


發布日期:2022.05.12 

揭陽超市書吧展示貨架定制:直播間,妝容精致的女主播在打光燈下對著鏡頭介紹產品,用熟練的直播話術催促觀眾點關注、下單,畫面外時不時傳來運營倒數上鏈接的口號。

“寶寶們,左上角關注點一下,給主播送一個小心心,有粉絲福利優惠券哦!”

“什么時候上小棕瓶?寶寶們,五分鐘之后啊!馬上就上啦!”

“今天福利只有幾十單啊!來上鏈接,五四三二一!”

揭陽超市書吧展示貨架定制:打開淘寶、微信視頻號、抖音,曾經“車馬慢,書信遠”的中國郵政直播兇猛——多平臺、多屬地,甚至自建的郵樂網APP,都有中國郵政直播帶貨的身影。

揭陽超市書吧展示貨架定制:在抖音上搜索“中國郵政”,大多數直播間的賬號主體其實是中國郵政的各地分公司,郵政員工或是合作MCN機構的工作人員充當主播,風格也各有不同:濟南郵政、中郵直播間售賣郵票和文創產品;錦江郵政、北京郵政主要售賣美妝護膚品,主播妝容精致;新鄉郵政、貴州郵政選品在農產品和農副產品,主播走樸實路線。

中國郵政的相關負責人告訴「電商在線」,各地郵政都有自主權,也一直在進行不同的業務嘗試:“挺早之前,不少分公司就有做直播,一開始只有系統內部人員觀看,主要做的也是品宣,后續慢慢引入了商品內容。對于各個平臺的直播帶貨,集團是不主張也不抵制的態度。”

各地直播間的出現,揭陽超市書吧展示貨架定制:并非是中國郵政集團入局直播帶貨的信號,更像是各個分公司的新業務探索——通過直播帶貨,在品牌宣傳同時將流量變現,打造出新的營業與盈利模式。

“直播帶貨策略還未上升到整個集團的層面,更多還是探索。”相關負責人告訴「電商在線」,更大的想象力在于,擁有超過5萬個網點,全球最大連鎖企業的中國郵政,從原本隱在電商行業幕后負責快遞物流的角色,搖身一變走到臺前,收攏物流、商流優勢,補齊信息流,直接和消費者進行溝通。

價格比李佳琦低?

品牌出圈,揭陽超市書吧展示貨架定制:伴隨著各種偶然性,郵政直播突然在小紅書、抖音等社交平臺火起來,還是因為“順豐梗”——在錦江郵政的抖音直播間中,有網友詢問:“下單了,能不能發順豐?”錦江郵政用調侃的語氣懟了回去:“出去出去!”

郵政遇上順豐,兩個快遞物流行業的老對手擦出獨特的火花,加上錦江郵政親自下場回復,種種反差引發了各路網友的調侃:下播后郵政大哥就打電話給順豐小弟,“等會來我辦公室一趟”。

蟬媽媽數據顯示,錦江郵政直播間,30天銷售額接近2500萬元,在各地郵政直播帶貨排行榜上也是冠軍,其次是北京郵政和新鄉郵政。前兩個賬號直播間主要帶貨的是護膚品和美妝,而新鄉郵政主要帶貨的是農產品。

消費者沖進直播間,看的是熱鬧,還有直播間超低的優惠價。

「電商在線」觀察發現,錦江郵政直播間的不少商品價格比李佳琦更低。比如,在李佳琦4月26日的直播間中,一瓶雅詩蘭黛DW粉底液,6個5ml粉底液小樣、一個泵頭和美妝蛋,到手價410元,1ml價格在6.83元左右;而在錦江郵政直播間中,一瓶雅詩蘭黛DW粉底液只要199元,1ml是6.63元。

又比如,在李佳琦5月8日的直播間中,一瓶安熱沙小金瓶防曬,加上4個12ml的小樣,到手價208元,1ml大約1.92元;而在錦江郵政的直播間中,一瓶安熱沙防曬只需要99元,1ml是1.65元。

同樣,在北京郵政、杭州郵政直播間中,也出現了美妝和護膚品價格比頭部主播還要便宜的情況。和人氣主播相比,各地郵政直播間的粉絲數量以及帶貨規模并不在同一等級,不少消費者也產生了疑惑,為什么他們帶貨的商品,能比頭部主播還要便宜?

直播間里的第三方店鋪

通過觀察發現,揭陽超市書吧展示貨架定制:在屬地郵政的直播間點擊商品鏈接后,跳轉指向的卻是第三方店鋪——不同商品來自不同店鋪,在不同直播場次中,499元的雅詩蘭黛小棕瓶也指向兩個不同的店鋪:海蜜淘海外旗艦店和angel美妝海外旗艦店。這兩個店鋪運營主體,也與中國郵政沒有什么關聯。

同時,不少消費者也發現,這些跨境商品的快遞物流也不與郵政綁定。消費者凌凌告訴「電商在線」,她在錦江郵政直播間購買了“神仙水”,但快遞是中通國際的,“中國郵政直播間的商品,發貨快遞是中通,客服也是第三方商家的,就感覺怪怪的。” 在小紅書、微博等社交平臺上,網友也在討論:“中國郵政直播間能不能買?到底是不是正品?”

錦江郵政曾在直播間回應,所有第三方商家都是官方嚴格挑選的,發貨快遞也是由商家決定的,以四通一達為主。如果消費者懷疑買到了假貨,完全可以在后臺提起申訴,會有假一賠十政策。錦江郵政還強調:“我們是藍v認證,大家到貨了就下載掌上海關app,輸入相關信息去查詢,可以看到清關信息。”

這些帶貨美妝、護膚品的郵政分公司,更像是一個MCN機構和選品達人,主要通過帶貨收取坑位費與抽傭獲利。其中的低價美妝和護膚品,也不是因為郵政自身在商流、物流的優勢,而是因為合作的跨境商家提供了價格優惠。

另一部分賣農副產品和百貨的郵政直播間,揭陽超市書吧展示貨架定制:并不收取坑位費或者抽傭,而是通過后續的物流來獲利,放大了郵政優勢——在新鄉郵政和貴州郵政的直播間中,主要售賣的是當地的各類農副產品,快遞也是以郵政快遞為主。

揭陽超市書吧展示貨架定制:與當地商家的合作,為郵政積攢了不少商品供應鏈,郵政官網和EMS急速鮮商城、義烏嗨郵微商城等微信小程序,也一直做著電商業務,涉足領域十分廣泛。

郵政相關的微信小程序中,帶貨商品種類十分多

而在全球有著超5萬個網點的中國郵政,在物流上的優勢更是讓眾多快遞企業甘拜下風:不論是騰格里沙漠腹地,還是珠穆朗瑪峰上,都有著中國郵政的身影。

在各平臺直播帶貨的各地郵政,補課信息流,將商流、物流優勢結合,做到了商品的優惠,也讓直播帶貨成為了新的增收盈利方向。

在直播間的物流企業,不僅有郵政

出現在直播間的物流企業,不僅有中國郵政,此前中通、順豐和韻達,也嘗試過直播帶貨。

2020年中通的直播帶貨中,主播是中通董事長兼總裁賴梅松,中通旗下的子公司“中通云倉”和“中快傳媒”分別負責貨品和履約,解決人和場的問題。中通云倉曾向「電商在線」透露,中通直播帶貨合作了將近500家品牌,品牌商根據銷售預測提前把貨品托管在中通云倉里,構成了中通直播中大部分的貨品來源。直播場景也設定在中通云倉之中,通過“倉播”提升履約效率:前端消費數據跟后端直接連接,做到全鏈路管控。

當時的快遞方入局直播,在某種程度上也是為了解決品牌客戶特定的需求,直播帶貨也宣傳了自己的附加服務,成為to B服務的籌碼和吸引力。

不同于各地郵政各自直播帶貨的情況,中通等物流企業直播帶貨的定位是集團整體策略,而“倉播”的模式也有助于打通全鏈路管控,發展直播帶貨。但現在,曾經風風火火做著直播帶貨的中通、順豐和韻達,已經退出直播帶貨,眾多快遞企業在直播帶貨這條路上,似乎并沒有完全跑通。歸根結底,是各個快遞企業仍舊面臨著最大的問題:自己沒有貨,也沒有完善的電商體系,還是需要依靠供貨廠家、商家和品牌以及其他平臺去做直播帶貨。

而郵政有著自己最大的優勢:多年的惠農政策和眾多商家個溝通,能夠解決“沒有貨”這個最大的問題,早已搭建線上電商業務的官網和系統平臺,或許能夠成為之后的主要直播帶貨陣地。

郵政官網一直有著電商業務

只是這些優勢,暫時還沒有體現在目前各地郵政的直播帶貨之中,目前較為出圈的各地郵政直播間,直播陣地并不在中國郵政的平臺之上,想要在自身系統中培養出消費者心智和消費習慣,還有更長的路要走。

郵政的眾多副業

除去直播帶貨之外,中國郵政其實還有著更多副業。

之前的“郵氧的茶”、“郵局咖啡”,都是中國郵政進行創新嘗試的副業,也一度成為新一代網紅打卡點。

有不少媒體解讀中國郵政的奶茶、咖啡放手鋪開后,能依靠眾多網點成為全國第一,但實際上,“郵氧的茶”只是分公司的一次嘗試。“郵局咖啡”雖然是集團性質的創新業務,但目前也只在廈門開設,網紅熱度也逐漸消散。

廈門的林三三告訴「電商在線」,四月底她打卡了郵局咖啡,但已經沒有了之前大排長隊的情景:“現場沒什么人,而且說實話味道并不好,價格也不低。在廈門,同等價位下大家有更多的選擇,過來圖新鮮打卡是不錯,但我是不會買第二次。”

三三拍攝的照片中,郵局咖啡幾乎沒有什么消費者

早早就已經布局線上的中國郵政集團,有著自己官網、app和小程序做電商業務,但各地郵政入局直播帶貨卻在其他平臺,這一舉動說是業務創新嘗試,其實更像是一個必經之路:自有系統平臺雖然能觸達不少用戶,但還沒有培育出用戶的消費心智與消費習慣,在更加具有消費心智的其他平臺利用郵政自身的優勢做直播帶貨,或許是更好的選擇。

揭陽超市書吧展示貨架定制:和郵氧的茶一樣,現在熱度頗高的各地郵政直播,也大多是分公司各自在進行嘗試,也同樣面臨網紅熱度并不能成為長尾效應的問題。即使當下熱度正盛,縱觀各地郵政的直播帶貨,員工大多并不專業,跟不上直播節奏,也難以去觸達消費者需求,這也導致絕大多數郵政分公司賬號銷量并不算高,也不算出圈。

不少各地郵政的直播間中,主播并不算專業

揭陽超市書吧展示貨架定制:在一眾直播間中,各地郵政最大的優勢可能還是各地特色產品以及物流,但想要通過信息流收攏自身的物流與商流優勢,各地郵政要走的道路還很長。在其他平臺直播帶貨的各地郵政,也不得不面臨各個平臺的規則限制,如何在之后將目標消費者轉移至自身的系統平臺,可能也是各地郵政需要考慮的問題。

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