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中山超市中島貨架定制:京東金融為“土味放貸”付出了代價(jià)


發(fā)布日期:2021.07.31 

中山超市中島貨架定制:時(shí)隔7個(gè)多月后,話題#京東金融因不良廣告被罰40萬#沖上熱搜。據(jù)天眼查,京東金融關(guān)聯(lián)公司北京方博資元信息科技有限公司(下稱“方博資元”)因在發(fā)布的廣告中宣揚(yáng)過度消費(fèi)等不正確導(dǎo)向被罰款400000元。

中山超市中島貨架定制:農(nóng)民工坐飛機(jī)沒錢升艙怎么辦?貸款!農(nóng)民工住酒店沒錢住豪華套房怎么辦?還是貸款!2020年12月幾則京東金融借貸廣告中的價(jià)值觀問題,在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了軒然大波。

中山超市中島貨架定制:時(shí)隔7個(gè)多月后,話題#京東金融因不良廣告被罰40萬#沖上熱搜。據(jù)天眼查,京東金融關(guān)聯(lián)公司方博資元因在發(fā)布的廣告中宣揚(yáng)過度消費(fèi)等不正確導(dǎo)向被罰款400000元。

行業(yè)人士指出,相比罰款,品牌受損是更大的代價(jià)。

中山超市中島貨架定制:雷達(dá)財(cái)經(jīng)注意到,當(dāng)初的廣告中曾提及“京東金融是京東數(shù)科旗下的大品牌”,但時(shí)至今日,受政策和監(jiān)管影響,京東數(shù)科已經(jīng)主動(dòng)撤回了IPO申請(qǐng),并更名京東科技,開始了“去金融化”的轉(zhuǎn)型。

中山超市中島貨架定制:根據(jù)京東科技官網(wǎng),公司“融合了原京東數(shù)科及云與AI兩大技術(shù)業(yè)務(wù)板塊,能面向不同行業(yè)為客戶提供行業(yè)應(yīng)用、產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化服務(wù)。”

有分析認(rèn)為,相比放貸,發(fā)力科技需要更多真功夫。

京東金融因借貸廣告被罰40萬

資料顯示,京東數(shù)科前身為京東金融,后者于2013年10月從集團(tuán)內(nèi)部脫出獨(dú)立運(yùn)營(yíng);2014年2月,京東金融上線“京東白條”,這款產(chǎn)品的推出甚至比螞蟻花唄還要早上一年。2018年,京東金融將品牌改造升級(jí)為京東數(shù)科。

據(jù)天眼查,方博資元由京東科技通過觀見數(shù)字科技有限公司間接控股,最終受益人為劉強(qiáng)東。從其官網(wǎng)內(nèi)容來看,公司從事的或是提供基于互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)網(wǎng)的相關(guān)視頻直播服務(wù)。

近日,方博資元新增的一條行政處罰內(nèi)容顯示,公司因違反《廣告法》第五十七條第一款第(一)項(xiàng)被罰款40萬元。

2020年12月,方博資元曾委托優(yōu)矩互動(dòng)(北京)科技有限公司制作素材,在抖音、快手兩個(gè)媒體平臺(tái)發(fā)布。內(nèi)容是一位農(nóng)民工打扮的人士因母親暈機(jī)向空姐提出能否打開窗戶或更換座位,空姐則向其推銷升艙服務(wù),價(jià)格千元。該農(nóng)民工打扮人士因余額不足放棄升艙,而后排一位西裝革履的男子隨機(jī)幫他在京東金融申請(qǐng)了15萬元的“備用金”,稱“如果你以后急用錢,不需要再看別人的臉色了?!痹搹V告宣揚(yáng)了過度消費(fèi)等不正確導(dǎo)向,存在嚴(yán)重價(jià)值觀問題。

值得一提的是,這個(gè)廣告還有“姊妹篇”。在另一則原班人馬出演的廣告中,農(nóng)民工打扮人士帶母親來大城市看病,卻發(fā)現(xiàn)便宜的酒店房間都訂滿了。就在該人士因余額不足放棄住豪華套間時(shí),又是一位西裝革履的男子幫他在京東金融申請(qǐng)了15萬元的“備用金”,并稱新用戶借3萬有免息券,可享受30天免息,萬元日息最低1塊9,還沒有一瓶飲料值錢。

這些被稱為是“毀三觀”的“土味”借貸廣告一度將京東金融推上風(fēng)口浪尖。盡管京東金融、京東集團(tuán)在短短三日內(nèi)接連道歉,但其還是遭到了網(wǎng)友們的口誅筆伐,并招致監(jiān)管層面的關(guān)注。

12月底,銀保監(jiān)會(huì)在發(fā)布的《關(guān)于警惕網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)誘導(dǎo)過度借貸的風(fēng)險(xiǎn)提示》中提到,“一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為獲取海量客戶,通過各類網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)場(chǎng)景,過度營(yíng)銷貸款或類信用卡透支等金融產(chǎn)品,誘導(dǎo)過度消費(fèi)?!?

2021年4月,人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、外匯局等金融管理部門還曾聯(lián)合約談騰訊、度小滿金融、京東金融、美團(tuán)金融等13家從事金融業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè),要求強(qiáng)化金融消費(fèi)者保護(hù)機(jī)制,規(guī)范個(gè)人信息采集使用、營(yíng)銷宣傳行為和格式文本合同,加強(qiáng)監(jiān)督并規(guī)范與第三方機(jī)構(gòu)的金融業(yè)務(wù)合作等。

為何出此下策?

廣告剛剛引發(fā)輿情轟動(dòng)時(shí),就有律師指出,其內(nèi)容不僅違背正常價(jià)值觀,還涉嫌違反廣告法有關(guān)規(guī)定。雖然京東在致歉信中將短視頻的傳播歸結(jié)為“團(tuán)隊(duì)管理不善、審查不嚴(yán)”,但還是有部分網(wǎng)友疑惑,京東究竟是為了什么在鋌而走險(xiǎn)?

高昂的收入或是答案之一。2020年9月,京東數(shù)科IPO申請(qǐng)獲上交所受理,招股書顯示,彼時(shí)借貸業(yè)務(wù)對(duì)公司營(yíng)收的影響正在不斷增大。

在公司所有的業(yè)務(wù)中,白條和金條占總營(yíng)收的比例已經(jīng)從2017年的26.38%躍升至2020年上半年的42.9%。2017年-2020年上半年,京東白條的年度活躍用戶數(shù)從2492萬人漲至5544萬人,年復(fù)合增長(zhǎng)率52.28%;京東金條的年度活躍用戶數(shù)從302萬戶漲至1424萬戶,年復(fù)合增長(zhǎng)率124.36%。

2017年-2020年上半年,京東金條的貸款規(guī)模分別為1036.85億元、2554.92億元、4589.15億元和2612.17億元,后三年復(fù)合增長(zhǎng)率為110.38%。得益于公司在借貸業(yè)務(wù)方面的表現(xiàn),至2020年上半年,京東數(shù)科毛利率高達(dá)67.08%。

除此之外,中央財(cái)經(jīng)大學(xué)品牌傳播與社會(huì)化媒體研究中心主任宮麗穎教授認(rèn)為,類似京東、360等紛紛加入土味營(yíng)銷大軍,是看中了廣闊的下沉市場(chǎng)。

有觀點(diǎn)指出,如今借貸廣告的受眾不再只是大城市的年輕人,還包括農(nóng)民工、外賣小哥、三四線小城市或農(nóng)村的缺錢人群。土味視頻看似低俗,實(shí)則因其具有簡(jiǎn)單、粗暴、接地氣、生活化等特點(diǎn),能與常規(guī)審美營(yíng)銷形成反差,并迅速抓住受眾眼球。在此基礎(chǔ)上,再結(jié)合廣告中對(duì)利息的包裝,就能達(dá)到引誘風(fēng)險(xiǎn)承受能力較低的淳樸群體借錢消費(fèi)的效果。

如在廣告中,京東金融提到,京東金條萬元日息最低一塊九,據(jù)此計(jì)算該產(chǎn)品年利率最低僅6.9%,但雷達(dá)財(cái)經(jīng)體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),通過京東金條借款后顯示“1000元借1天,利息低至0.95元”,年利率陡增至34.2%。

而在黑貓投訴平臺(tái)中,則有網(wǎng)友投訴稱,自己在借款沒有逾期過的情況下被降了額度、調(diào)高了日利息。同樣為萬元的額度,比視頻中宣傳的多了近十個(gè)點(diǎn)。

2021年7月28日,歷經(jīng)監(jiān)管審查、集團(tuán)內(nèi)部調(diào)整后,京東金融App顯示,借款年利率已變?yōu)?0.22%。

京東數(shù)科已改名京東科技

如今,距離被罰廣告的推出已經(jīng)過了7個(gè)多月的時(shí)間,而京東數(shù)科自身也與此前大不相同。

受螞蟻上市擱淺影響,市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生重大變化,京東數(shù)科已著手轉(zhuǎn)型。

2021年1月,京東集團(tuán)宣布將云與AI業(yè)務(wù)與京東數(shù)科整合。調(diào)整后的公司設(shè)置了15個(gè)主要的業(yè)務(wù)群或部門,包括數(shù)字城市群、金融科技群、京東云事業(yè)部、行業(yè)拓展部等。

3月31日,京東集團(tuán)公告稱,擬將京東智聯(lián)云業(yè)務(wù)以及部分資產(chǎn),總價(jià)值約為人民幣157億元,作為對(duì)價(jià)轉(zhuǎn)讓予京東數(shù)科,以獲得京東數(shù)科發(fā)行的普通股。交易完成后,京東集團(tuán)在京東數(shù)科的股權(quán)增至約42%。兩日后,京東數(shù)科正式在科創(chuàng)板撤回上市申請(qǐng)。5月,京東數(shù)科正式更名為京東科技。

伴隨著京東科技轉(zhuǎn)型的,是公司大規(guī)模的人事變動(dòng)。

2021年4月,前京東數(shù)科CEO陳生強(qiáng)退出京東科技公司董事、經(jīng)理、監(jiān)事等管理人員行列,其所持4.23%的股份也全數(shù)質(zhì)押,這宣告著這位京東十三朝元老的黯然離場(chǎng)。在此之前,其CEO的職位曾被京東集團(tuán)首席合規(guī)官李婭云所接替。

6月,京東科技裁員的消息在社交媒體中瘋傳,多位在脈脈上認(rèn)證為“前京東科技員工”的用戶稱,京東科技裁員比例達(dá)30%-50%。7月,有自述為“京東數(shù)科區(qū)域經(jīng)理”的網(wǎng)友表示,與2020年8月時(shí)相比,目前自己所在的部門只剩下20%的人員。

但據(jù)知情人士透露,裁員是砍業(yè)務(wù)的自然結(jié)果。數(shù)科和京東云合并后,多達(dá)150個(gè)業(yè)務(wù),但很多業(yè)務(wù)都沒有發(fā)展起來,所以一些果斷被砍掉的業(yè)務(wù)線上的人自然也被裁了。

7月21日,界面新聞報(bào)道稱,京東科技兩名核心高管均于近日離職,分別為原京東數(shù)科副總裁謝錦生、程建波,前者在2013年加入京東,參與了京東金融的創(chuàng)建;后者在2014年加入京東,曾參與搭建京東科技的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

該報(bào)道還稱,隨著原京東白條掌門人許凌被調(diào)崗至京東集團(tuán)CSO體系,任職戰(zhàn)略規(guī)劃部負(fù)責(zé)人,以及謝錦生、程建波的陸續(xù)離職,原京東金融的元老成員已悉數(shù)離開。

目前,京東方面已經(jīng)向媒體否認(rèn)了這一消息。

時(shí)隔三年再提“去金融化”,有何不同?

雷達(dá)財(cái)經(jīng)注意到,此前在更名為京東數(shù)科的2018年,公司曾提出“去金融化”的口號(hào)。不過對(duì)此經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)發(fā)文指出,這是持牌金融控股公司想貼上數(shù)字科技的標(biāo)簽,不僅有妄圖游離于金融控股公司監(jiān)管辦法之外的嫌疑,還意圖享受真正科技企業(yè)上市的高估值、高股價(jià)、高融資額。

時(shí)隔三年,京東科技在動(dòng)蕩中再次強(qiáng)調(diào)“去金融化”,題中之義,才真正變?yōu)榱藦?qiáng)化技術(shù)服務(wù),弱化金融屬性。

據(jù)官網(wǎng)介紹,京東科技致力于依托人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等前沿科技能力,為企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府等各類客戶提供全價(jià)值鏈的技術(shù)性產(chǎn)品與解決方案。其使命是科技引領(lǐng),助力城市及產(chǎn)業(yè)數(shù)智化升級(jí)。

京東云華東數(shù)據(jù)中心

而這也與劉強(qiáng)東對(duì)集團(tuán)的期許相貼合。2021年618期間,劉強(qiáng)東曾發(fā)表一封題為《心存敬畏 永葆情懷》的致股東信。

信中,劉強(qiáng)東稱未來十年京東將潛心打造新一代基礎(chǔ)設(shè)施——京東數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈,利用技術(shù)和供應(yīng)鏈能力幫助合作伙伴降低流通成本、提升經(jīng)營(yíng)效率,降低先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用門檻,讓缺乏技術(shù)能力的中小微企業(yè)也能擁有先進(jìn)的資源和能力,同時(shí)又能發(fā)揮自身的靈活性,更好地服務(wù)用戶。

何為京東云?以今年的618為例,期間京東累計(jì)下單金額超3438億元,同比增長(zhǎng)約28%;京東云當(dāng)天每秒用戶訪問峰值較2020年618同期提升223%;京東智能客服累計(jì)服務(wù)4368萬次。

如此億級(jí)流量洪峰的背后,正是依靠京東云計(jì)算,平臺(tái)才得以支撐下來。因此京東集團(tuán)副總裁周伯文也將京東云形容為“京東集團(tuán)的技術(shù)基石”。

不過,京東云面臨“前狼后虎”。

中山超市中島貨架定制:Gartner今年4月公布的數(shù)據(jù)顯示,公有云IaaS市場(chǎng)已經(jīng)形成了阿里云領(lǐng)跑,華為云、騰訊云緊隨其后的格局,前三強(qiáng)在2020年的市場(chǎng)份額分別是35.1%、16.3%、14.3%,京東云位于第五,市場(chǎng)份額為4.6%。

中山超市中島貨架定制:值得一提的是,作為全球僅有的三家能盈利的云廠商之一,阿里云花費(fèi)了12年才盈利,而全球最大的公有云服務(wù)商亞馬遜AWS在盈利的道路上也耗費(fèi)了10年時(shí)光。

中山超市中島貨架定制:有分析認(rèn)為,參考阿里云案例,京東云的未來道阻且長(zhǎng)。而人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等,也需要重金投入、耐心孵化,短期內(nèi)難取得良好成效。

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