東莞永輝超市貨架定制廠家獲悉：愛回收于近日完成超1億美元E+輪融資，由京東集團和國泰君安國際聯合領投，上海國和投資、清新資本、京東物流產業基金匯禾資本、毅峰資本參與跟投。泰合資本擔任獨家財務顧問。

同時，集團品牌由愛回收升級為“萬物新生”，旗下業務線包括C2B業務“愛回收”、B2B業務“拍機堂”、B2C業務“拍拍”、海外業務“AHS DEVICE”和城市綠色產業鏈業務“愛分類·愛回收”。

愛回收上線于2011年，定位電子產品回收業務和環保處理平臺，并在2018年推出全球電子產品貿易平臺“拍機堂”。去年6月，愛回收與京東旗下 “拍拍”戰略合并，成為企業搭建C2B、B2B、B2C產業鏈閉環的重要一步。

目前集團單日3C產品交易量超7萬臺。其中C2B回收超1.5萬臺，B2B平臺交易超過4萬臺，B2C零售交易超過1萬臺，海外業務及其他交易超過5000臺，擁有線下門店720家，2020年交易規模有望突破250億元。

業務創新方面，基于和京東的渠道合作及自身門店交付能力，愛回收與京東合作推出“一站式以舊換新”服務。用戶通過京東評估舊機、線上支付差價購買新機。除了門店場景，愛回收還提供上門送新取舊、幫助用戶進行數據遷移和清除舊機隱私數據等一系列換機服務。

從消費互聯網公司轉型產業互聯網公司，愛回收建立起哪些差異化和壁壘？怎樣鞏固在回收端的優勢？并購“拍拍”之后，面向toC市場做了哪些調整和布局？怎么看待二手市場的競爭和終局？面對以上問題，愛回收創始人兼CEO陳雪峰近期接受了36氪的獨家專訪。

以下為采訪實錄(經編輯)：

從消費互聯網公司轉型產業互聯網公司

東莞永輝超市貨架定制廠家：為什么選擇在這個時間點進行品牌升級？

陳雪峰：我們的業務實質發生了變化，從原來專注手機回收的消費互聯網公司轉型為深入二手手機全產業鏈的產業互聯網公司。我們有4個業務線，還孵化了一條專注垃圾分類的新業務。愛回收只是其中一條，在整體業務量中占比20%左右，不能代表整個集團的業務實質，甚至可能讓大眾對我們產生一些誤解。

東莞永輝超市貨架定制廠家：愛回收現在的差異化和壁壘有哪些？

陳雪峰：有幾個方面，第一是供應鏈能力。詳細來說，我們建立了質檢定級的標準體系，也是行業唯一具備全自動化定價能力的企業；我們2017年開始投入質檢流程的自動化研發，建立了全球唯一一條已經投入使用的全自動化流水線流程；渠道能力方面，我們后端銷售平臺每天有幾萬個活躍買家，產品周轉只需要2-3天。

第二個能力來自我們獨占的場景，尤其是線上場景比如京東商城等。另外還有線下合作的零售渠道。

第三個是線下交付能力。以舊換新是趨勢，但需要很強的面對面交付能力提升用戶體驗。愛回收有七百多家門店，覆蓋上百個城市，具備上門服務能力。

第四個是建立產業鏈閉環的能力。愛回收業務覆蓋C2B、B2B、B2C環節和海外出口環節，隨著一體化戰略逐漸打通，各個業務會形成化學反應，增加整體和局部競爭的優勢。

東莞永輝超市貨架定制廠家：怎么鞏固回收端的優勢？

陳雪峰：回收還是要控制貨源，貨源是供應鏈能力長期積累的驅動力。

另一個基本認知是手機回收相對低頻、非剛需。我們不能像瓜子一樣打廣告，轉化率很低，還容易被遺忘，購買流量的效率也很低。

最有效的方式是什么？是以舊換新和新機銷售場景，提高轉化率和滲透率。京東商城平均一年賣出超過5000萬臺新手機，是最優質的渠道。今年618當天，我們幫助京東實現手機一站式以舊換新交付量1-2萬臺。另外我們還在華為商城，小米商城等渠道提供服務，同時和線下幾萬家零售渠道合作。

合并“拍拍”之后

東莞永輝超市貨架定制廠家：合并拍拍后，公司在toC端做了哪些布局和調整？或者說公司對于拍拍的期待是什么？

陳雪峰：有非常重大的升級和調整。拍拍本身是很優秀的團隊，也是非常優質的資產。但拍拍過去的模式是有一些問題。最主要的問題是他們原來做的太輕，只切入到信息流層面，切入到服務和交易的部分太少。

做的輕為什么會出問題？要根據生意的特征來看。二手生意要搞定兩個事情，一個是貨源，一個是流量。二手手機貨源水很深，很多人能賣貨，但搞不定貨源。還有更多人有大量貨源，但搞不定流量和店鋪運營。拍拍之前做了相對狹窄的限制，只篩選出同時具備兩個能力的商家來做生意，很多其他商家被排除在外了。

互聯網平臺不管怎么樣都要去搞定更多流量，而拍拍的下一步的關鍵點是如何充分挖掘京東的流量資源，幫商家把貨源賣出去，賣出高價，再通過這種方式把自己做重，切入到交易里。

我們可能很快就會推出升級版（拍拍），目標是要把供貨能力和銷售能力分離，平臺在中間承擔更多服務，比如說檢測、定級，甚至是定價、倉儲、銷售、發貨和供應鏈金融。平臺在中間承擔代賣角色，讓有供貨能力的商家不再需要搞定賣貨這件事。

談行業趨勢和競爭

怎么看待現在市場的競爭情況？

陳雪峰：我自己把這里面的玩家分成三類：第一類玩家是以閑魚為唯一代表的全品類流量型平臺，依托阿里的生態和流量，有無可撼動的優勢。

第二類是以愛回收為代表的垂直領域供應鏈公司。我們跟以前有一些區別，隨著愛回收的產業鏈能力提升，直接競爭對手和我們的差距越來越大，我們目前的日交易量在7萬單以上。

第三類是以轉轉為代表，全品類平臺加垂直供應鏈的混合型模式。這個類型的平臺面臨的問題是，如果繼續做toC平臺對標咸魚，在流量方面基本沒有勝算。如果在手機、球鞋、二手書等垂直品類做深，一方面要面臨來自各個垂直領域頭部玩家的競爭，另一方面需要考慮原來toC平臺的“包袱”問題。

設想過國內二手經濟市場的終局會是什么樣嗎？

陳雪峰：終局我們考慮的比較多，有一些基本觀點可以判斷企業能否走到最后。第一，二手（經濟）不存在全平臺的機會，只存在垂直品類的機會，除非像閑魚這樣非常輕的純toC平臺。

為什么？二手商品和新品銷售不一樣，新品銷售的平臺能力、供應鏈能力、倉儲配送能力基本上都可以復用。但二手手機、二手家電、二手奢侈品等品類的運營方式互不相同。一旦切入供應鏈，切入到交易，就沒辦法做成全平臺，這是我們的基本觀點。

第二，對于垂直品類的企業來說，供應鏈能力是核心。第三，供應鏈能力的核心是控制貨源。二手手機和二手房、二手車一樣，是貨源稀缺型商品。有了貨源之后，標準化能力、定價能力、自動化能力、成本效率，渠道能力才能相應的建設起來。第四，泛流量效率很低，以舊換新是效率最高的方式，控制新機銷售場景很重要。

那二手手機數碼這個垂直品類呢？

陳雪峰：在我們的賽道，應該不會出現一家獨大、贏家通吃的局面。但第一名和第二名、第三名的差距會拉得比較大。