佛山超市母嬰貨架定制：4月8日晚8點(diǎn)，京東到家和京東首次雙渠道同時(shí)啟動(dòng)415同城購(gòu)物節(jié)，這也是京東到家415周年慶有史以來(lái)規(guī)模最大的一次。大促聯(lián)動(dòng)超15萬(wàn)家全品類實(shí)體門店，為全國(guó)1700多個(gè)縣區(qū)市的消費(fèi)者提供“線上下單，商品小時(shí)達(dá)”的同城購(gòu)物體驗(yàn)。

佛山超市母嬰貨架定制：今年415同城購(gòu)物節(jié)與門店的聯(lián)動(dòng)更加密切。武漢區(qū)域龍頭商超中百倉(cāng)儲(chǔ)參與415大促以來(lái)，門店獲得到家到店業(yè)務(wù)齊增長(zhǎng)。大促首個(gè)周末，中百倉(cāng)儲(chǔ)線上訂單整體同比去年增長(zhǎng)3倍，到店客流也出現(xiàn)明顯漲幅。

“415大促首個(gè)周末，佛山超市母嬰貨架定制：我們門店就刷新了線上單量峰值紀(jì)錄，單日訂單超過1000單。”中百倉(cāng)儲(chǔ)武漢金色港灣店店長(zhǎng)蔡萍說(shuō)，“415大促對(duì)門店銷量提振作用明顯，預(yù)估接下來(lái)單量、銷售額還將持續(xù)增長(zhǎng)，我們也做好了準(zhǔn)備。”

佛山超市母嬰貨架定制：同樣迎來(lái)客流、單量雙增長(zhǎng)的中百倉(cāng)儲(chǔ)武漢沌口金凱店店長(zhǎng)李玲道出增長(zhǎng)背后的深層邏輯：“隨著生活節(jié)奏加快，線上消費(fèi)的顧客越來(lái)越多，尤其是偏好即時(shí)零售方式的客群，年輕化優(yōu)勢(shì)更加突出。對(duì)門店來(lái)說(shuō)，發(fā)展到家業(yè)務(wù)、順應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)，十分必要。上線京東到家、京東能有效幫助門店提升銷售額，吸引更多客群，對(duì)提升門店數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力也是很好的合作選擇。”

中百倉(cāng)儲(chǔ)門店內(nèi)，京東415同城購(gòu)物節(jié)火熱進(jìn)行中

同城購(gòu)物小時(shí)達(dá)，門店獲得到家到店新增量

佛山超市母嬰貨架定制：今年的415同城購(gòu)物節(jié)剛開啟，中百倉(cāng)儲(chǔ)武漢金色港灣店就迎來(lái)開門紅。大促首個(gè)周末，門店單日線上訂單突破1000單，周末兩天單量更是刷新了歷史峰值。店長(zhǎng)蔡萍預(yù)估，今年415大促，門店整體線上單量將超出日常4倍還多。與此同時(shí)，到店客流也較日常有三成增長(zhǎng)。

據(jù)蔡萍介紹，佛山超市母嬰貨架定制：這要?dú)w功于武漢的415大促氛圍比往年更加濃厚。除了京東到家、京東線上營(yíng)銷導(dǎo)流，線下也是氛圍感滿滿。腰鼓隊(duì)在核心商圈流動(dòng)路演，戶外、電梯里的廣告宣傳，門店內(nèi)的促銷優(yōu)惠展示、促銷員講解推薦……都在吸引更多武漢顧客進(jìn)店互動(dòng)體驗(yàn)，購(gòu)物熱情也更加高漲。

京東415同城購(gòu)物節(jié)吸引了更多顧客到店消費(fèi)

佛山超市母嬰貨架定制：隨著線上訂單的快速增加，揀貨員們穿梭在貨架之間，快速分揀、打包。蔡萍也加入揀貨行列。她說(shuō)，“線上下單、小時(shí)級(jí)送達(dá)”已經(jīng)成為武漢市民的主流消費(fèi)方式。415大促優(yōu)惠不僅線上線下同享、線上更有專屬優(yōu)惠，價(jià)格優(yōu)勢(shì)加上小時(shí)速達(dá)的配送優(yōu)勢(shì)，從而促使線上訂單迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)，“415大促第一天，開業(yè)1小時(shí)的下單量就超過了100單。”

415期間，以中百倉(cāng)儲(chǔ)武漢金色港灣店為代表的全國(guó)上萬(wàn)家實(shí)體門店都將在京東到家平臺(tái)開展本地化直播。直播間下單的商品將從消費(fèi)者就近門店發(fā)貨，“邊看直播邊下單，1小時(shí)內(nèi)收到貨”的直播購(gòu)物1小時(shí)達(dá)新模式，成為帶動(dòng)門店銷售增長(zhǎng)一大有力抓手。

數(shù)字化賦能，助力門店全渠道運(yùn)營(yíng)和高效履約

面對(duì)415大促期間大幅增長(zhǎng)的線上訂單和到店客流，中百倉(cāng)儲(chǔ)沌口金凱店店長(zhǎng)李玲和門店工作人員卻顯得格外從容。

基于京東到家銷售數(shù)據(jù)智能分析以及運(yùn)營(yíng)專員的針對(duì)性服務(wù)指導(dǎo)，門店提前一周對(duì)重點(diǎn)商品進(jìn)行備貨，同時(shí)擬定銷售目標(biāo)，結(jié)合每日預(yù)估單量對(duì)揀貨人員提前排班，并開展全員“練兵預(yù)演”。

“我們?cè)O(shè)置了線上值班經(jīng)理，專門負(fù)責(zé)跟蹤線上訂單情況，便于大促期間現(xiàn)場(chǎng)指揮安排。”李玲介紹，“客戶下訂單后，我們每個(gè)人的手機(jī)都會(huì)有提示，可以清楚的看到是從哪個(gè)平臺(tái)下單，同時(shí)還有預(yù)估揀貨時(shí)效提示，方便我們實(shí)時(shí)調(diào)度人手。”

李玲介紹，415大促第一天，門店單量較前日就出現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。市民購(gòu)買的熱門商品，不僅有米面糧油、生鮮蔬果，更有美妝和家居用品。比較受歡迎的糧油品牌有福臨門、楚農(nóng)家，紙品牌有恒安、潔柔等。

超市工作人員正在分揀京東415大促訂單

面對(duì)快速增長(zhǎng)的訂單，佛山超市母嬰貨架定制：門店高效運(yùn)營(yíng)、揀貨履約背后，是海博系統(tǒng)充當(dāng)了大促“穩(wěn)定閥”。目前，中百倉(cāng)儲(chǔ)所有開展線上業(yè)務(wù)的門店都已應(yīng)用由達(dá)達(dá)集團(tuán)自主研發(fā)的海博全渠道中臺(tái)SaaS系統(tǒng)，單均揀貨時(shí)長(zhǎng)從之前的11分鐘縮短到6分鐘左右。

佛山超市母嬰貨架定制：當(dāng)訂單打包完成后，達(dá)達(dá)快送為415大促提供了全鏈路穩(wěn)定高效的即時(shí)履約保障，安排了充足的騎士保障配送運(yùn)力，讓更多消費(fèi)者享受大促福利促銷的同時(shí)，體驗(yàn)到“身邊好物，小時(shí)速達(dá)”的升級(jí)體驗(yàn)。

佛山超市母嬰貨架定制：流量?jī)A斜、線上線下全渠道營(yíng)銷、數(shù)字化系統(tǒng)支持、即時(shí)履約保障……今年的京東到家、京東雙渠道啟動(dòng)415同城購(gòu)物節(jié)，推動(dòng)實(shí)體門店優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、拓展服務(wù)客群、獲得銷售增量，實(shí)現(xiàn)更好的成長(zhǎng)，也共同為消費(fèi)者提供更好的同城購(gòu)物體驗(yàn)。