如何做好超市貨架網絡銷售客服呢?這個職位非常重要，是客戶面對超市貨架廠家的第一個員工。當客戶咨詢展示貨架怎么賣時，應該從那幾個方面來了解客戶的需求，在短時間內建立起客戶對超市貨架公司的信任，體現我們的專業性呢?小編根據自己在超市貨架公司從事客服工作的實戰經驗，總結以下幾個點：

1、詢問客戶開什么行業的店，陳列什么樣的產品。

2、詢問客戶需要展示貨架的數量，定制還是現成的。如果是整店展示貨架定制，需要知道店鋪的平方數，最好叫客戶臨時畫一個草圖，標明長、寬的尺寸。

3、詢問客戶對展示貨架的材質有那些要求，例如需要鐵木結合貨架還是木質貨架，中島貨架還是靠墻貨架等。

4、詢問客戶對展示貨架有無尺寸的要求，需不需要實地測量。

5、詢問客戶購買的展示貨架在哪銷售，是在商場超市，還是在街鋪專賣店(針對批發商)。

6、詢問客戶銷售的產品是不是品牌，對貨架有沒有特殊要求。

7、詢問客戶的店是開在那個地方的，因為不同省份，環境氣候不同，所用的展示貨架材質不一樣。

8、詢問客戶是不是開連鎖店，問清品牌，是否需要我司設計方案及出效果圖。

通過以上的了解，我們就很容易給到客人具體的報價以及店鋪展示貨架采購的預算。

如果采購貨架可以找東莞大灃貨架公司，不但廠家直銷，專業定制，還可以店鋪設計啊，省時省力省錢!!!